常见问题解答

第一部分:预定
1- 为何预定我们埃及孟菲斯旅游公司?
- 通过孟菲斯旅游公司预订您的行程原因不胜枚举。自1955年以来,我们在埃及经营高旅游业务,利用这一优势,建立一贯的高品质服务和个性化的旅游体验。之所以我们能够提供高水平服务是因为我们的分支遍布埃及各地甚至周边国家地区。详细阅读以下,您将发现最适合您和您的团体的旅行选项。

2- 提前预订旅行行程有折扣吗?
- 埃及孟菲斯旅游公司很乐意为早到,提前支付全部费用的客户提供优惠。如果提前6个月全额付款,您将享受我们的95折优惠。此外,如果您提前一年全额付款,您将享受低至9折的优惠。.

3- 对于个人团体旅游,孟菲斯旅行公司有特殊优惠吗?
- 是的,埃及孟菲斯旅游公司为大型团体旅行提供特殊优惠。十个或以上的团体旅行,我们将根据行程的长度给予您适当的折扣。 15人或以上的团体旅游,总价中的每一个人的费用将相应减少。

4- 我如何联系孟菲斯旅游埃及预订旅游?
- 埃及孟菲斯旅游公司提供全天候24小时服务接受您通过电子邮件,电话或实时在线聊天提出的任意请求。您也可以提交预订申请表描述你要选择的行程,时长,以及任何其他的细节,我们将尽快安排客户代表回复您并给您合理的建议。
- 我们的免费电话号码,电子邮件和在线聊天服务,可以在我们的网站下方找到。这里,您可以提交预订申请。

5- 怎样预订旅游和确认我的预订?
- 预订旅游非常简单。所有你需要做的是通过"问题4"中列出的方法之一联系到我们的客户代表。在我们的旅游顾问的帮助下,您将会收到及时回复建议选项供你选择,并让您制订一个在预算、天数、兴趣都符合您需求的旅行线路。一旦计划确定,孟菲斯旅游公司会给您一个详细的行程安排,包括您的行程中所有必要的信息和计划。一旦订金支付完成,您的订单将被确认。您的抵达将作为订单金额运作的开始。

6- 我将支付多少订金?怎样支付?
- 交押金将是旅游的总价格的25%,但在圣诞节和新年旅游旺季时,押金将达总价的50%。您可以使用信用卡(Visa卡和万事达卡)或银行直接汇款至埃及孟菲斯旅游公司。我们的客户代表将提供你所需要完成支付任何费用的信息或支持。
- 如果无法一次性完成订金支付,请联系孟菲斯旅游公司咨询分期付款的相关讯息。

7- 使用借记卡或信用卡完成的交易有任何附加费吗?
- 孟菲斯旅游公司在借记卡或信用卡交易中不收取任何额外费用。我们接受Visa和万事达卡交易。

8- 如果我不得不取消行程,我会收到孟菲斯旅游公司的退款吗?
- 孟菲斯旅游公司的退款政策详情请参见我们的"条款和条件"。退款金额取决与您提前通知我们取消行程的时间。
- 例如你已经预定了孟菲斯旅游的海滨之旅,然而遭遇不可控的天气因素导致船舶无法正常进港,你已经提前支付的任何金额将全额退款。
第二部分:安全及保障
1- 在埃及革命和一系列政治事件发生之后,来埃及旅游还安全吗?
-- 几个世纪以来,埃及人民以其热情和友善对待游客享有良好的声誉。埃及的城市一般都很安全,特别是在旅游景区。
- 自2011年埃及革命以来,一直存在断断续续的动乱和政治暴力,即使是在开罗和其他城市的一个相对较小的集中区域激烈的事件时有发生,然而旅游景点大多远离这些区域,并没有受到影响,在埃及人民中间,也对外国游客没有负面的感觉。虽然埃及还处于一个政治过渡时期,它并没有明显影响的游客在埃及的旅行体验。
- 孟菲斯旅游公司已经很少因避免抗议而微调旅游行程,至今还未有我司游客在埃及身处险境。我们的大多数客户对我们在安全方面的措施好评如潮。

2. 与其他国家相比,埃及在世界上是一个安全的旅游目的地吗?
- 总体而言,埃及具有非常低的犯罪率。旅客在埃及是安全的,如果您采取适用于世界各地的旅游目的地的预防措施,你在埃及将非常安全。

3. 对于女性游客,是否有特别的建议?
- 大多数旅游区,这种特殊的担心是不必要的,但是,在非旅游区,我们推荐相对温和的着装建议。女性应避免非常紧身的衣服,避免裸露肩膀和膝盖以及避免暴露的领口。男性也应避免穿着过于暴露正如像欧洲和美国的许多地方一样。例如,穿短裤在埃及人中是不常见的。温和的穿着会让您更融入当地的文化。
- 另外在开罗的地铁站有独立的妇女车厢,尤其是在繁忙时段车厢人满为患时会让你更舒服便利。

第三部分:签证和抵达
1. 我怎样才能获得我的埃及入境签证呢?
- 到埃及的游客应该有一个至少6个月的护照有效期。所有外国公民必须获得签证才能进入埃及。游客可以从任何埃及驻外使领馆提前购买旅游签证,为期一个月的入境签证,当您到达赫尔格达,开罗或卢克索机场可以很容易地购买。只需要花费几分钟的时间。
- 埃及的入境签证一般有三种类型:
入境签证 - 有效期为一个月;给任何非埃及公民购买的签证,无需事先购买。
过境签证 - 给予任何非埃及公民在有限的时间因过境缘由进入埃及的签证。
旅游签证 - 有效期为3个月,可单次或多次入境,多数或团体游客到埃及大使馆或领事馆事先购买。

2. 如果我远离我的国际所在国,如何申请埃及入境签证?
- 如果旅客有所在国家的居留许可,他们可以从埃及大使馆或领事馆申请签证,或抵达开罗,赫尔格达,或卢克索机场时购买签证。如果您不持有所在国居留许可,您必须从护照签发地的埃及大使馆/领事馆取得签证。

3. 我能在除开罗,赫尔格达,卢克索机场以外的其他埃及地区获得签证吗?
- 游客除了以上三个地区一般都无法获得签证。特殊的西奈半岛签证,可以从陆路口岸拉法,塔巴,或努韦巴以及从沙姆沙伊赫机场获得。

4. 如果我已经获得了进入西奈半岛的签证,我可以游览埃及的其他目的地吗?
- 西奈的签证可以让游客在西奈半岛的任何地方旅行,然而,如果他们想访问埃及的其他部分,如:赫尔格达,开罗,卢克索,阿斯旺等,他们将需要获得新的签证。(如问题1中所描述)

5. 我可以延长我的旅游签证有效期限吗?
- 这是可以的,如需延期旅行签证,您需要在位于开罗解放广场的Mogamma大厦或其他城市的相关政府部门获得。您的签证过期后,有两个星期的宽限时限,在此期间,您可以不受到罚款购买签证延期。

6. 我可以把埃及和其他国家集中在我的行程中吗?
- 访问埃及的游客有时会同时游览其他中东或北非国家。孟菲斯旅游公司提供的旅游服务中包含:约旦,土耳其和迪拜,详情请关注我们的网站信息。

7. 是否有中国到埃及的直达航班?
- 有埃及航空公司开通北京直达开罗的航班,飞机抵达3号航站楼,飞行时间约9小时,具体情况请查询埃及航空官方网站中文页面。

8. 如果我从中国飞抵开罗机场,我将到达哪个航站楼?
- 航站楼信息取决于您选择的航空公司。埃及航空公司大多选择3号航站楼,这也被称为埃及新航站楼。另一方面,其他阿拉伯航空公司司通常选择1号航站楼。

9. 我可以通过海路到达埃及吗?
- 尽管埃及有许多港口坐落在地中海和红海,由于廉价机票和旅行套餐,乘坐船只或渡轮到达埃及乘客的数量已大大减少。也有一个例外:乘坐渡轮从约旦亚喀巴到达埃及境内西奈半岛的努韦巴。直接从希腊或塞浦路斯到达埃及地中海港口航行的航线不复存在。
- 有数个邮轮公司在地中海和红海之间国内港口运营。孟菲斯旅游公司很乐意为您快速通过埃及和约旦提供短途私人旅行。乘客将在到达地区获得港口当局签证。并且旅游会从那里开始。如果你正计划乘坐邮轮抵达埃及,请您参见我们网站"海滨之旅"。
第四部分:购买酒类和香烟
1. 前往埃及时,我可以随身携带个人的香烟和酒精吗?
- 通常我们推荐意欲携带个人香烟和酒精的游客在抵达埃及后,在开罗机场或卢克索机场购买。游客允许购买多达4升的酒精和200支香烟。

2. 如果我在抵达后没有购买酒类和香烟,我还有机会在埃及的其他地方买得到吗?
- 游客抵达后48小时内可以从埃及的任何免税店购买到。游客允许购买多达3公升酒类和200支香烟。

3. 在前往埃及之前,我可以随身携带从其他国家入境的烟酒吗?
- 游客允许携带他国烟酒量为1公升酒精和200支香烟。
第五部分:语言
1. 除阿拉伯语以外,埃及人还讲其他语言吗?
- 英语教学在埃及是普及的。这就是为什么大多数生活在城市的埃及人讲话或至少了解一些英语单词或短语。少部分埃及人能讲法语,意大利语,西班牙语,德语,但是,在旅游部门工作的相关专业人士,也已习惯不会将阿拉伯语的游客,他们会说相当不错的英语和其他语言,以满足大部分游客的需求。

2. 为了旅行的便利,我有必要学习阿拉伯语吗?
- 许多旅客在享受埃及之旅的过程中,并没有学习过一个阿拉伯语单词,然而,学习一些阿拉伯语表示问候或感谢的话语还是不错的。如果您计划参观一些非热门的旅游景点时,最好学习一些阿拉伯短语。一般情况下,埃及人很友好并很乐于助人,尤其是外国人和游客,即使存在语言障碍。
第六部分:营业时间
1. 埃及的旅游景点开放时间?
- 埃及大部分的景点,历史遗址,博物馆开放从上午9点至下午5点。露天的历史遗迹,例如:吉萨金字塔开放从早上8点一直到日落。有些博物馆早上的开放时间从上午9点到下午4点,晚上的开放时间从下午5点到晚上9或10点。伊斯兰历斋月期间,请留意这些开放时间将会有较大调整。

2. 埃及商店的营业时间?
- 在埃及大多数的商店开放从早上10点一直到晚上10点,但是,大部分商店,咖啡馆和餐馆,尤其是在开罗、霍尔格达、沙姆沙伊赫、卢克索和亚历山大这样的大城市则要晚得多,而在汗恩哈利利一些商店和其中的酒店 24小时开放。在伊斯兰历斋月期间,开放时间可能会大幅调整,商店白天停业,开放时间较晚。
第七部分:参观埃及宗教景点
1. 是否允许非穆斯林游客进入历史悠久的埃及清真寺?
- 在埃及,非穆斯林游客参观清真寺是受到普遍欢迎的。但是我们建议您在参观除开罗和亚历山大以外的清真寺时先获取允许再进入。游客和外国人在埃及几乎所有的清真寺都是广受欢迎的,然而埋葬着先知穆罕默德亲属的清真寺如:侯赛因清真寺和宰娜白清真寺除外。另外在有穆斯林信徒占用时、周五礼拜日时,我们不建议您前往参观。

2. 在埃及参观清真寺期间需要遵循某种特殊的着装要求吗?
- 在埃及参观清真寺没有特殊要求,不过,我们非常建议您着装恰当温和,并且在一些清真寺,女人会被要求遮盖她们的头发也可能是她们裸露的胳膊和腿。而且在进入清真寺前,女性和男性都将被要求脱鞋。

3. 在埃及历史最为悠久的清真寺是?
- 开罗,绰号为"千塔之城",拥有大量著名的,历史悠久的清真寺。其中最为出名的是坐落于萨拉丁城堡内,建于19世纪初的穆罕默德•阿里清真寺,公元1361年建成的苏丹•哈桑清真寺,建于公元970年并重建、扩建数倍的爱资哈尔清真寺,建于公元640年的非洲第一座清真寺—阿米尔•伊本•埃斯清真寺,公元878年建成的艾哈迈德•伊本•图伦清真寺,建于公元1013年的哈基姆清真寺。游客在除周五以外的任何时间前去参观都是受欢迎的。

4. 游客可以参观埃及的基督教圣迹吗?
- 在埃及,基督教堂和清真寺被视为相同情况。大多数教堂和修道院是欢迎游客和外国人的,除了在大斋期〔指复活节前的四十天〕期间。我们同样建议您参观基督教胜迹时采取温和的着装风格。

5. 埃及最富盛名的基督教胜迹是?
- 基督教早在公元1世纪就进入埃及,作为基督修道的发源地,埃及拥有众多的教堂和修道院。其中包括西奈半岛的圣凯瑟琳修道院,Deir Abu Makkar修道院和坐落于El Natrun山谷的叙利亚修道院,和坐落在红海东北部霍尔格达附近的圣安东尼修道院、圣保罗修道院。同样,开罗、亚历山大也有众多历史悠久的基督教堂,如:开罗的圣芭芭拉教堂和科普特开罗的悬挂教堂。
第八部分:拍摄
1. 我在埃及参观游览过程中可以拍照吗?
- 埃及的大多数历史遗迹和博物馆是可以拍照的,但有一些地点会收取额外的拍照费用。然而,在一些博物馆,如:埃及博物馆,卢克索的国王谷等历史遗迹是严格禁止拍照的,游客在进入前会要求将相机放置在接待处。

2. 在埃及我可以拍摄街道和人群吗?
- 埃及人的宽容和热情好客在世界上是众所周知的,但是,请您在拍摄前礼貌地征得被摄者同意,特别是妇女、商店和产品。在军事基地附近,机场,水坝,桥梁,地铁拍照是不允许的。另外,大多数不准许拍照的地方都会有显著的提示。
第九部分:埃及酒店
1. 埃及酒店办理入住手续和退房时间是怎样的?
- 与全球各地的许多酒店一样,在埃及的大多数酒店入住时间是在中午12点或下午1点。如果你在深夜或清晨到达酒店,为了及时入住而不必等待,你可能需要支付额外的一晚价格。

2. 埃及酒店类型都有哪些?
- 在埃及选择酒店的范围是相当广泛的,从世界豪华的星级酒店到设施简单的青年旅舍都在你的选择之中。在埃及您随处可见国际豪华酒店连锁,如莫文酒店,希尔顿酒店,四季酒店,索菲特酒店等。同样,当地酒店从豪华到简单也价格不一。埃及的酒店有自己的评级系统,和非严格评价标准,一家5星级规模的埃及酒店,其标准与国际五星级标准是不同的。
第十部分:健康问题
1. 在埃及旅游,我会有潜在的健康问题吗?
- 一般而言,游客会面临一些当地独有的健康问题,在埃及,偶尔也会有游客遇到一些由于饮用自来水或在未经向导推荐的餐馆用餐造成的肠胃不适。一些旅客可能会在夏季旅行期间由于保护措施不当遭受阳光曝晒引起的晒伤或中暑,但是,若采取适当的预防措施并饮用瓶装水是可以消除或避免任何健康风险的。

2. 在前往埃及之前,有必要接种疫苗吗?
- 在您被授予签证之前,是没有接种疫苗的强制措施的。然而,一些专业人士会推荐儿童接种针对C型肝炎,伤寒,破伤风的疫苗和口服药剂。
第十一部分:埃及货币和银行
1. 埃及的官方货币是?
- 埃及的法定货币是埃及镑,或在埃及阿拉伯语中被称为"Geneh"。通常简称为L.E。一个埃及镑等于100皮尔斯(piastres),在埃及阿拉伯语中读作"irsh"。纸币有1,5,10,20,50,100,和200 LE面值的纸币以及25皮尔斯,50皮尔斯, 1埃及磅的硬币。有时在大额交易中找零是非常不便的,所以我们建议您在乘坐出租车和支付小费时随身携带零钱。

2. 我可以在埃及兑换美元、欧元以及其他货币吗?
- 埃及有大量的银行和兑换处,可以改变在埃及的现金和旅行支票。此外,许多旅游商店,餐馆和酒吧的收费可以接受美元或欧元并且价格都相对接近官方的汇率。我们提醒您确保自己知道目前的埃及磅与美元和欧元的汇率。

3. 在埃及使用信用卡很普及吗?
- 信用卡在埃及被广泛应用于酒店,商店,餐馆和咖啡馆。汗恩哈利利市场和卢克索旅游市场大多数商店接受信用卡消费。埃及最常见的信用卡类型是VISA卡,万事达卡,和美国运通卡
第十二部分:埃及的小费
1. 埃及支付小费是惯例吗?
- 在埃及,由于很多专业人士工资水平较低,他们大多依靠小费作为其收入的重要组成部分,在埃及阿拉伯语中小费称作"baksheesh"。因而小费在埃及是较为普遍的。

2. 通常怎样支付小费?
- 金额视具体情况而定。在餐厅餐后直接给服务员5%至10%的小费,即使账单中包含服务税。因为这部分收入不会归于侍者。对于一个小忙,例如帮忙驮运行李或照料停放的汽车,少量埃镑(不超过5埃镑)是适当的。在埃及,您常常会发现厕所有人照料以保持它的清洁。给这些工作人员一个埃镑也非常得当。
- 导游通常也会收小费。每人每天50至100埃镑就足够。埃及旅游车辆的司机可能会期望这一数额的一半。
第十三部分:埃及的交通运输
1. 从开罗机场到其他目的地有便利的交通方式吗?
- 开罗机场有多种交通方式可供选择。最快和最常见的方式是乘坐出租车。您走出机场的那一刻,你会发现很多出租车司机在招揽生意。明智的做法是避免乘坐旧的黑色出租车,因为它们不使用计价器并且可能会开出一个夸张的难以接受的价格。然而新的使用计价器的白色出租车,如果您要前往开罗的任何地方的话是一个很好的出行选择,但在机场,你可能会发现即使是新的出租车也要经过一番讨价还价。如果您要前往开罗市中心您可能要支付超过60 埃镑。
- 我们提供开罗机场的豪华汽车接送服务,这是比其他交通方式更昂贵的一种选择,即便如此。还是比北美和大多数欧洲国家的运输成本相对便宜很多。
- 我们也建议您乘坐开罗机场巴士,如果您身处埃及,您可以致电19970提前预约。您也可以抵达以后在航站楼到达大厅在特定办公处租一辆车,但你可能要等待一些时间。这种方式比出租车更昂贵,但它省去您讨价还价的麻烦,您将开始您舒适的厢式车辆之旅。

2. 开罗是否有火车通往埃及各大城市?
- 埃及的火车在总体上可分为两大类;空调列车,其中包括豪华旅行车厢和当地的车厢每15至20分钟停在每个村庄或城镇。本地火车比较拥挤。一等车厢和二等车厢为空调车厢。为这旅客提供了很好的选择,而且费用适中,一等空调车厢提供更大,更舒适的座椅。每天有大约15趟空调火车从开罗到亚历山大,还有5趟从开罗到卢克索和阿斯旺,沿途也会停靠尼罗河流域的主要城市。还有两趟卧铺火车从开罗到卢克索和阿斯旺,将为您提供一个私人卧铺隔间和热餐。火车在埃及的需求是非常高的。建议您提前几天预订车票。

3. 从开罗乘火车去像卢克索这样比较远的目的地是个好主意吗?
- 一般来说,在埃及的铁路服务的标准是相当不错的。埃及的铁路网连接尼罗河谷,三角洲和苏伊士运河。在夏季也有火车沿埃及的地中海沿岸度假城市开行。
- 由于埃及国内航班价格较高,空中旅行不总是适合经济型预算的旅客。虽然火车出行需要更长的时间,但它提供了一个更便宜的选择并且沿途可以观赏整个尼罗河河谷景色,这将是一次难忘的体验。从开罗到阿斯旺和卢克索的火车卧铺是专门为游客设计的,晚上9点离开开罗,凌晨4时左右抵达卢克索和清晨7点阿斯旺的。列车将提供客人舒适的个人隔间和热餐。
- 在开罗Turgoman公交车站,巴士旅行也是通往以上各地的,它坐落在开罗市中心的中央火车站附近。巴士为您供了另一种经济实惠的选择。

4. 我可以乘坐火车从开罗到达赫尔格达或沙姆沙伊赫吗?
- 不,埃及的铁路网不穿过苏伊士运河到达对岸任何城市,它不会延伸出伊斯梅利亚城。只有客机,除空路以外,游客可以乘巴士从开罗到达沙姆沙伊赫和霍尔格达。您也可以租用一辆出租车把你带到这些地方,但如果你单独出行没有同伴拼车的话是价格昂贵的。

5. 游客可以在开罗和亚历山大等城市乘坐微型巴士吗?
- 开罗和亚历山大等城市的微型巴士覆盖整个城市。这些微型巴士很便宜(票价不到1埃镑),不过您很难了解各条微型巴士路线情况而且有时是相当拥挤的。因此,在开罗建议您选择其他交通方式,如出租车或地铁。

6. 它是最好骑在开罗的地铁吗?
- 地铁是开罗的最佳交通方式之一。对于每天挤人和车辆的街道,在埃及首都开罗,地铁已成为增长最快的运输方式。虽然地铁在高峰期相当拥挤,它仍然是开罗最便捷的出行方式之一。
- 地铁一号线从开罗的最南端Helwan开始直到东北部的Al Marg。地铁二号线从北边的Shubra到南边的Giza。开罗地铁三号线正在建设,终端到达机场,但目前只有5个站开放运营。自由转乘票价一埃镑。在地铁每个列车有两节被指定为妇女专用车厢,当火车很拥挤时,这是一个很好的选择。
第十四部分:埃及著名旅游景点
1.在埃及,哪些活动不能错过呢?
埃及,凭借其丰富独特的历史,提供游客大量值得一见的旅游景点,这里我们向您推荐:
- 开罗吉萨金字塔群
- 埃及(文物)博物馆
- 萨拉丁城堡、穆罕默德·阿里清真寺
- 白色沙漠
- 在在西奈半岛红海城市潜水或浮潜
- 尼罗河卢克索到阿斯旺沿线巡游
- 西奈山、圣凯瑟琳修道院
- 吃烤羊肉和库夫塔,以及埃及传统的肉类菜
- 卢克索神庙和卡尔纳克神庙
- 阿布辛贝勒
- 开罗汗恩.哈利利旅游市场
- 步行伊斯兰开罗
- 锡瓦绿洲、巴哈里耶绿洲的魔幻景色
- 哈特谢普苏特神庙,国王谷,包括尼罗河西岸的卢克索古迹
- 吃"富尔",埃及豆和的"库什里"---传统的埃及面食

这些仅仅是埃及旅游中的一些亮点。在全国各地有更多的地方值得您参观,但如果您时间紧迫使用这些作为指导。你必将沿途看到许多不可思议的景色。
另:
如果您有任何其他问题,这些问题在这里没有得到回答,请通过电话,电子邮件,或通过实时在线聊天与我们联系。你可以在主页底端找到我们的电子邮件地址以及电话号码。
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