埃及孟菲斯旅游公司旅游条款

孟菲斯旅游合同:
为了确保您的付款安全:
为了确保您的付款安全,您必须告知孟菲斯旅游公司您的要求。客户代表将与您联系,讨论并敲定您的安排并发送给您最终确认。您必须确认要求细节,并使用电汇或信用卡(Visa或MasterCard)缴纳订金。

客户修订:
任何更改视原来的预订情况而定。如果全额付款/凭证已收到,不会收取管理费用。(机票变动除外)

支付政策:
您应尽早预订所需的旅行。我们将收取收全价25%的订金以确保行程,在圣诞节及新年假期,订金将收取全价的50%,旅行套餐中将包含机票费用。该订金将归入最终付款中。支付可以通过银行电汇或通过西联汇款或使用信用卡(Visa或MasterCard)。您应于预订后7天之内付款。

信用卡付款要求 如果您使用信用卡支付,根据我们的银行规定,需提供以下材料,以便我们的会计师向您的信用卡收取约定的服务费用。这些文件应通过传真或电子邮件发送给孟菲斯旅游公司或您的在抵达机场后,交给我们的客户代表。否则,我们将无法继续完成您的请求。 •您的护照复印件。 •您的信用卡双面复印件(含签名)。 •含签名的孟菲斯旅游公司授权书,允许从您的信用卡中提取所需的金额。您的签名需与您的信用卡和护照保持一致。

银行汇款的付款方式及我们的银行帐户资料:
SOCIETE GENERALE BANK,NATIONAL NSGB 地址:24, Murad Street , 12511 Giza , Egypt Murad Branch 电话:+2 02 35672900
传真:+2 02 35672999
(SWIFT)电汇:#NSGBEGCXXXX 客户名称:Memphis Tours
我们的帐号: 主要货币帐号: 08-20310206004 64 埃镑 08-20310206005 61 欧元 08-20310206006 58 英镑 08-20310206007 55 美元 每月分期支付:
孟菲斯旅游公司为您提供一个新的支付计划来支付您的旅游行程,用每月分期付款方式支付尼罗河巡游,或其他旅行套餐: 您将支付每月固定金额,这6个月的分期付款取决于您所预定旅行的总价格直至您抵达。余额将在抵达埃及后以现金或信用卡/借记卡支付或者您也可以抵达埃及之前按月分期付款全部费用。

取消行程:
您的取消请求应通过传真或电邮(含书面确认)至本公司。 如果你取消你的行程,我们将收取以下费用: 如您在抵达前40天以上取消行程,我们将收取旅行费用的6%作为银行交易费。 如您在抵达前30-40天取消行程,我们将收取旅行费用的25%。 如您在抵达前15-29天取消行程,我们将收取旅行费用的50%。 如您在抵达前7-14天取消行程,我们将收取旅行费用的75%。 如您在抵达前1-7天取消行程,我们将收取旅行费用的100%。

此外,还有埃及的所有国内航班的取消行程费用。如果您取消行程,将会支付依据航空公司的取消政策所产生费用。
退款:
退款通常会以相同帐户,相同的方法,使用原付款方式进行。在游客未出现或未事先通知情况下,我们将不会退款。 住宿:
除另有所指,价格根据两个人共享一个房间(标准间)标明。单人提供额外的补充价格,在印刷时公布的价格包括税金和其他费用,如有变更,恕不另行通知。
机票: 国内航班: 该方案报价的平均价格,近似时序的航班。具体航班时刻或更改预订预订的请求,可能会导致旅行套餐价格的变化。

国际航班 如果需要的话,孟菲斯旅游公司可为您提供国际航班。然而,从我们的经验是,最好的国际航班发出的出发点,客户可以享受到更广泛的价格选择。孟菲斯旅游的国际航班预订和支付的唯一途径是通过银行汇款到孟菲斯旅游公司的埃及帐户。

责任:
我公司仅是作为一个旅游代理商参与于旅行活动中,无论是铁路公路,轮船,飞机或其他运输方式,疾病,伤害,损失,事故,延迟,或不符合规定的下列原因造成的任何直接或间接导致的人身伤害或财产损失,还是天气,天灾,不可抗力,政府或其他机构的行为,战争,内乱,劳动纠纷,暴乱,盗窃,机械故障,隔离或由酒店,载具或餐厅延误,取消或更改。我方不承担任何责任。且没有责任接受任何额外费用。

特殊要求:
如果客户有任何特殊的要求,他应该在预订时通知我公司。本公司及其供应商将尽量满足要求,但是,由于这些不构成合同的一部分,该公司并不能保证这样做,包括提前预订的席位。如果本公司确认一个特殊的请求已经注意到并传达给供应商,是指它在确认发票或其他地方,这是不履行的保证。是否有特殊的要求不能满足,客户将不会被特别通知。本公司不接受预订,这是任何特殊的要求履行的条件。
儿童政策:
策略1:旅行套餐:尼罗河游轮和酒店

2岁以下:免费 6岁以下:个人总费用的25% 12岁:个人总费用的50% 所有12岁或以上儿童视为成人。 如果您的旅游套餐包含机票,我们将根据航空公司收取一定额外费用。

策略2:观光旅游及岸上观光
6岁以下:免费 12岁:个人总费用的50% 所有12岁或以上儿童视为成人。 如果您观光旅游,包括国内航班和渡船,我们将根据运输公司收取一定额外费用。


小费: 给小费的习惯是为了表达自己对服务人员服务的满意。我们建议您根据自己的意愿支付小费,这将是对服务人员极大的赞赏,但您并没有义务这样做。

投诉: 如果您在埃及有任何投诉,请立即通知本公司(孟埃及菲斯旅游Memphis Tours Egypt S.A.E),大多数问题都可以迅速解决。如果你觉得你的问题仍然存在,请致电本公司董事长,如您在结束旅行后仍不满意,请致信埃及旅行社协会(Egyptian Travel Agent Association)。

在极少数情况下,您对本公司工作人员或公司董事长的投诉不能让您满意,您可以投诉至开罗的埃及旅游部。

可被接受的协议: 该合同由公司开始接受客户的预订及其条件构成完整的客户与公司之间的协议。电汇和信用卡支付订金和最终付款表示您已阅读,接受并且愿意遵守所有条款。

主席 叶海亚•阿布•哈桑• 电子邮件:[email protected] 手机:+20101709100
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  • 建立于1955年

    孟菲斯旅游在旅游行业有超过55年的经验,是颇具影响力的专业旅行团体

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    我们知道由于某种原因或不可抗力,为旅客灵活地改变自己的行程是多么的重要。

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